FEATURES

「営業時間中に電話が鳴りっぱなし」「接客中で予約を受けられなかった」そんな悩みを解消します。予約サイトから24時間365日、自動で予約を受付。お客様はスマートフォンから空き状況を確認し、その場で予約を完了できます。電話対応の手間を大幅に削減し、営業時間外や繁忙期の予約も取りこぼしません。予約が入るとリアルタイムで通知が届くので、見落としの心配もありません。

HTMLやプログラミングの知識は一切不要。画面の案内に従って情報を入力するだけで、あなた専用の予約サイトが完成します。店舗のロゴや写真、紹介文を設定して、ブランドイメージに合ったページを作成可能。SNSやGoogleマップからリンクを貼れば、新規のお客様がそのまま予約できる導線が完成します。

「今日の予約は何件だっけ？」「来週の空き状況は？」管理画面を開けば、必要な情報がひと目で分かります。本日の予約一覧、直近1週間のスケジュール、月間の売上推移をシンプルな画面で確認可能。予約の詳細確認や変更もワンクリックで完了します。複雑な操作は不要、ITが苦手な方でも直感的に使える設計です。

当日の受付シートを開けば、その日のご予約が時間順に並びます。お客様が来場したらタップするだけでチェックイン完了。参加人数や同意書の署名状況もその場で確認できるので、受付での確認漏れがなくなります。連絡なく来られなかった場合も不来場として記録でき、あとから傾向を振り返れます。紙の名簿を印刷して持ち歩く必要はありません。

紙の同意書への記入・保管の手間を解消。予約時または体験当日にスマートフォンから免責同意書に電子署名していただけます。同意内容はお客様ごとに自動保存され、いつでも確認可能。同意書テンプレートはお店の内容に合わせてカスタマイズでき、法的要件を満たした形式で出力することもできます。紙の紛失リスクがなくなり、受付業務もスムーズに。

予約が入るたびに、お客様の情報と参加履歴が自動で蓄積されていきます。「このお客様は3回目のご利用」「前回は〇〇プランを体験」といった情報がすぐに分かるので、常連のお客様に合わせた接客が可能に。お客様ごとのメモも残せます。顧客リストは検索・絞り込みができ、CSVでの書き出しにも対応しています。

お客様からのお問い合わせを、予約システムの中で受けて返信できます。お店のメールアドレス宛の連絡を転送すれば、やり取りがスレッドにまとまるので「誰が返信したか分からない」「返信漏れがあった」がなくなります。スタッフ全員で同じ画面を見られるため、担当者が休みの日でも引き継げます。よく使う返信は定型文として登録できます。

スタッフ用のアカウントは何名でも無料で招待可能。「予約の閲覧のみ」「予約の編集も可能」「売上データの閲覧も可能」など、スタッフごとに権限を細かく設定できます。誰がどの予約を変更したかはシステム側で記録しているので、トラブル時のお問い合わせにも対応できます。複数人での運営でも、情報共有と役割分担がスムーズに行えます。

これまでお使いのシステムやExcelから、ご予約とお客様の情報をCSVで取り込めます。過去の参加履歴もそのまま引き継げるので、乗り換えたその日からリピーターを把握できます。取り込む前に内容を確認できるプレビュー付きで、間違えて取り込んでしまった場合も取り消せます。移行のために過去データを諦める必要はありません。

カード決済でお預かりした売上を自動で集計し、決済手数料を差し引いた入金予定額を表示します。「今月いくら振り込まれるのか」が管理画面でいつでも確認できるので、資金繰りの見通しが立てやすくなります。過去の入金履歴も残るため、経理処理や確定申告のときに遡って確認できます。

予約サイトにお知らせやブログを掲載できます。「今シーズンの営業について」「新プランのご案内」といった情報を、ホームページを別に用意しなくても発信できます。検索から記事にたどり着いたお客様が、そのまま予約に進める導線になります。

自社の基幹システムや他のツールと、ご予約データを連携できます。APIキーを発行して、ご予約の取得・作成・キャンセルをプログラムから行えます。すでに独自の管理システムをお持ちの事業者様が、予約受付だけタスクルに任せるといった使い方が可能です。ご利用にはスタンダードプラン以上のご契約が必要です。

初期設定から運用のコツまで、チャットとオンラインMTGで無料サポート。同じアクティビティ事業者としてタスクルを自社でも使っているので、「この場合どう設定するか」を運用の実感つきでお答えできます。導入後に困ったときも、追加費用なしでご相談いただけます。