訪日客の多い体験事業者のための

外国人のお客様も、
予約から事前決済まで自分で。

予約サイトと予約メールを日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語の5言語で。カードの事前決済で無断キャンセルを減らし、キャンセル料の計算と返金も自動で行います。

こんなお悩みありませんか?

外国語の問い合わせに追われる

外国語の問い合わせに追われる

  • 空き状況や料金を英語のメールや DM で聞かれる
  • 翻訳アプリで返事を書いているうちに予約を逃す
無断キャンセルが多い

無断キャンセルが多い

  • 予約だけして当日来ない
  • 海外の連絡先には電話もつながらない
翻訳に手が回らない

翻訳に手が回らない

  • 商品の説明を4言語分書くのは大変
  • 日本語を直すたびに、訳を直せているか分からない

A BUSY DAY

訪日客の予約は、タスクルでこう流れます

海外のお客様が予約サイトを開いてから、体験の当日までを順に紹介します。外国語でのやり取りを、なるべくお客様の側で完結させる流れです。

  1. 準備

    商品の説明を翻訳する

    翻訳画面で、日本語の原文を見ながら各言語の訳を入力します。訳がまだ無い言語は「下書きを作る」で AI の下書きを作り、確認してから保存できます。日本語を直すと、古くなった訳が分かります。

  2. 予約の前

    お客様の言語で予約サイトが開く

    お客様のブラウザの言語に合わせて、予約サイトが英語・中国語・韓国語で開きます。画面の言語メニューから切り替えることもできます。商品名・説明・料金・空き状況を、自分の言語で確かめてもらえます。

  3. 予約

    カードで事前に支払ってもらう

    カードの入力欄もお客様の言語で表示されます。現地払いを止めれば、すべての予約を事前決済にできます。

  4. 予約後

    確認メールとリマインドがお客様の言語で届く

    予約確認メールは、予約したときの言語で届きます。前日・当日のリマインドメールも設定しておけば、集合場所や持ち物の案内がお客様の言語で自動で届きます。

  5. キャンセル

    キャンセル料の計算と返金も自動

    お客様は予約サイトから自分でキャンセルできます(体験の前日まで)。キャンセル料は設定した段階に沿って自動で計算され、カードで支払われた予約は、キャンセル料とカード決済手数料を差し引いた額が自動で返金されます。

  6. 当日

    受付で名前を探すだけ

    当日受付の画面で予約を確かめ、タップで受付済みにできます。免責同意書も、訳文を登録しておけばお客様の言語で読んで署名してもらえます。

SCREENS

実際の画面

英語の予約画面

英語で表示された予約画面。商品名「Strawberry Picking – 30-min All You Can Eat」、大人・子供の料金、説明文、含まれるものが英語で並んでいる
商品名・説明・含まれるものが英語で表示されます。料金と空き状況も同じ画面で確かめてもらえます。

翻訳画面

管理画面の翻訳画面。左に日本語の原文、右に英語の訳文が並び、上に英語・簡体中文・繁體中文・韓国語のタブがある
日本語の原文を見ながら、右に訳を入力します。訳がまだ無い言語では「下書きを作る」で AI の下書きを作れます。

画面はデモ用のデータです。

FEATURES

タスクルの機能

5言語の予約サイト

予約サイトは日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語に対応。お客様のブラウザの言語に合わせて表示されます。使う言語は店舗ごとに選べ、既存のサイトに埋め込む予約フォームでも言語を指定できます。

5言語ブラウザの言語で表示埋め込みにも対応

AI で翻訳の下書き

商品・オプション・店舗紹介・よくある質問・予約時の入力項目の訳を、日本語を見ながら入力できます。「下書きを作る」で AI の下書きを作り、確認してから保存します。AI が勝手に公開することはありません。

AI の下書き確認してから公開古い訳を検知

カードの事前決済

VISA、Mastercard、JCB、American Expressのカードで、予約時にお支払いいただけます。お支払いは日本円です。現地払いを止めれば、すべての予約を事前決済にできます。カード決済手数料は税込3.6%です。

事前決済無断キャンセル対策日本円

キャンセル料の自動計算と返金

「体験の何日前から何%」という段階でキャンセル料を設定できます。お客様が予約サイトからキャンセルすると、キャンセル料が自動で計算され、カードで支払われた予約は、キャンセル料とカード決済手数料を差し引いた額が返金されます。

キャンセルポリシー自動計算自動返金

FAQ

よくあるご質問

どの言語に対応していますか?

予約サイトは日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語の5言語に対応しています。お客様のブラウザの言語に合わせて表示され、画面の言語メニューから切り替えることもできます。使う言語は店舗ごとに選べます。

商品の説明は自分で翻訳する必要がありますか?

翻訳画面で、訳がまだ無い言語は AI の下書きを作れます。下書きは自動では公開されないので、内容を確認・修正してから保存してください。

海外のお客様はどのカードで支払えますか?

VISA、Mastercard、JCB、American Expressのカードがご利用いただけます。お支払いは日本円で、外貨での決済には対応していません。

予約確認メールは外国語で届きますか?

予約確認・リマインド・キャンセルなどのメールは、お客様が予約したときの言語で届きます。メールの文面を編集した場合は、言語ごとに編集が必要です。予約変更のお申し込みを受け付けたときのメールなど、一部は日本語で届きます。

免責同意書も外国語で表示できますか?

署名画面は5言語で表示されます。同意書の訳文を登録しておけば、本文もお客様の言語で表示され、署名の記録には表示した文面と日本語の原文の両方が残ります。訳がまだ無い言語や、日本語の本文を直したあと訳を直していない言語では、日本語の原文に「日本語のみ」の案内を添えて表示します。

外国語の問い合わせメールを翻訳する機能はありますか?

受信箱で問い合わせメールをまとめて受けられますが、翻訳の機能はありません。予約サイトで空き状況や料金、集合場所をお客様の言語で確かめてもらうことで、問い合わせそのものを減らす考え方です。

無断キャンセルされた場合はどうなりますか?

現地払いを止めてすべての予約を事前決済にしておけば、代金は予約時に受け取り済みです。当日に来なかった予約は「不来場」として記録できます(記録しても自動で追加の請求はされません)。

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